要求京东所发货物与描述一至 网友保保 2020-03-02 已完结 购买电脑发货就是坏的,要求更换,发货回商家,商家无限期拖延,不能对产品质量和发货日期承诺,选择退货无人处理 投诉进度 企业完结 2020-03-14 14:18:36 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,商品均按售后三包政策质保,建议您可以提交售后服务单为您售后处理,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-03-02 17:47:31 平台审核通过 2020-03-02 17:10:00 用户发起投诉 2020-03-02 17:09:58 展开全部