北京联通擅自修改欠费停机上限，导致手机大额欠费

网友保保 2020-03-02

已完结

1.在未通知用户的情况下，j联通擅自修改我欠费停机的上限，欠费停机上限提高到1000元，这个上限显然是不合理的，并且在欠费的情况下，并未及时消费者，导致我手机产生大额消费。 2.联通客服长期无法呼入，通过手机营业厅接入之后，竟然强制登入，造成消费者投诉困难。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-02 17:29:56

平台审核通过

2020-03-02 17:16:36

用户发起投诉

2020-03-02 17:16:34

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