手机信号问题苹果400技术客服让去店内检测确认，到店内无法监检测
网友保保
已完结手机于2020年02月25日出现问题，手机频道无信号，切换，导致手机无法正常使用，手机电池发热掉电严重。刚开始先和线上400技术客服详细沟通，客服也耐心的给予排查，排查至有可能系统原因，线上客服让去实体店线刷系统，去之前和店内也进行了电话沟通，店内客服也说可至店内检测。25日预约的29日下午15点40。按照时间到达店内，店内客服接待，先软件检测了一下，说硬件没有提示问题，刷系统的话，有风险，可能某些硬件有问题，检测不出的话，刷机可能会导致手机直接无法开机使用，次风险需要消费者承担。这种情况我这边肯定无法承担，修手收修废了让消费者承担？ 我要求能否直接硬件检测排查，其表示要按流程来，如果不能承担风险就无法排查问题。。。。 出店后，直接联系了12345，今天泉城路市场监管来电话说了下，基本意思就是监管局只能负责协调，如果达不到一致，可以走司法程序。 真的想问下，作为普通消费者，产品出现问题，企业难道不应该给予应当德售后么，如确诊问题，出保质期了的话，付费维修也是天经地义，但是我现在就想看下到底是哪的质量问题，值不值的修，如果信号问题收费两三千，和新买相差无几的话，正常消费者也都不会选择维修。
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