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“Joma荷马官方旗舰店”微信小程序
2020-03-02
已完结
1月12日在“Joma荷马官方旗舰店”微信小程序购买的羽绒服,因衣服是破的1月17日寄回,商家1月19日同意退款,但至今未收到款项,也联系不上客服
投诉进度
平台完结
2020-03-03 17:44:30
处理结果
投诉人您好,感谢您对消费保的信任与支持,由于您未提供企业有效联系方式,我方无法跟进处理,建议补充详细企业信息后重新提交投诉,消费保会及时跟进处理。
用户补充投诉
2020-03-02 18:23:47
补充内容
小程序已进不去,公众号可以进
平台审核通过
2020-03-02 18:13:01
用户发起投诉
2020-03-02 18:12:59
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投诉信息
其它品牌独立自有商城
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
649.50元
投诉编号:
94539989
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