联联周边游不让退款。退款就扣20%

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我在联联周边游团购的品蟹,一方面3月20号商家券到期,订单不能去了,另一方面我身体生病原因也不能吃了,找不到退款的地儿,客服不让退,说退的话只能给我80%~ 扣掉20%,客服说给延一个月,延我也要退款!

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