京东韩库自营店，虚假宣传，售后人员服务态度太恶劣

网友保保 2020-03-02

已完结

3.1日在京东韩库自营店买的一款锅，订单编号1138****3682，卖家秀里面都是送的硅胶铲子，商品配图也是硅胶铲子，收到货是木铲子，接下来问客服，客服还怼人，这什么服务？还问我图片里的饭是不是也一起送我，商品介绍写的送铲子，配图也是硅胶铲子，没有任何一个字或者图，提示是木铲子，这不是误导消费者是什么？京东现在就这个服务的吗？如果这件事不解决我一定找媒体曝光。

投诉进度

企业完结

2020-04-15 18:02:43

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-03 11:45:35

用户补充投诉

2020-03-02 19:20:04

补充内容

这是介绍

平台审核通过

2020-03-02 19:19:27

用户发起投诉

2020-03-02 19:19:25

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