拼多多利用虚假优惠劵，恶意利用顾客刷单，虚假交易，恶意退单，欺骗消费者

网友保保 2020-03-02

已完结

本人2月29号在拼多多上抢到所谓的500优惠券，成功下单一台苹果手机，微信支付了4599元，收到平台和商家的回复说拼购成功，然而在3月2日下午，在没有任何沟通的情况下，给我退单退款了，本人认为拼多多平台这种行为是虚构优惠劵，利用消费者恶意刷单，造成消费事实，然后再恶意退单，是明显的虚假交易，欺骗消费者，恶意占用消费者资金，是一种明显的欺诈行为。

投诉进度

企业完结

2020-03-04 11:37:59

解决方案

解释,退款

处理结果

尊敬的用户，该商品为限购商品，此订单由于账号或收货等信息被系统综合判定不符合发货条件，所以为您全额退款，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-03-03 11:52:22

用户补充投诉

2020-03-02 19:37:30

补充内容

拼单成功后第三天不解释，不通知，直接退款退单，明显提供虚假优惠劵，利用消费者恶意刷单，恶意占用消费者资金，欺诈欺骗消费者权益。

平台审核通过

2020-03-02 19:25:24

用户发起投诉

2020-03-02 19:25:22

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