投诉联想维修员更换了我的主板

网友保保 2020-03-02

已完结

开机两个小时就坏了，联想，四川省南充市顺庆区铁荣路万维电脑服务站没有和我联系就把我主板换了，协同商家一起欺骗我。开具伪造检测单。电脑型号YX****GD.在联想官方售后服务处能查询到维修记录。没有和我取得联系，就更换了我的主板。

投诉进度

平台完结

2020-03-23 09:27:31

处理结果

联想回复：商家让用户500元换机差价，用户不愿意，商家那收费因为机器外观瑕疵 要换金属板，塑料条啥的。告知用户买卖双方退换机自行协商处理，售后不介入也无法提供处理意见。还是让用户自行跟商家协调退换机及差价。

平台跟进

2020-03-03 17:17:18

平台审核通过

2020-03-02 20:03:20

用户发起投诉

2020-03-02 20:03:18

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