疫情原因，联系客服要求联联周边游延期或退款，不能解决，之后客服不理人。

网友保保 2020-03-02

已完结

本人在联联周边游订购了一个价值288体检套餐，由于疫情来的突然，我加客服微信，要求平台退款，平台说扣百分之三十的费用，我不能接受，提出延期来解决问题，客服说年后答复，我答应了，结果年后客服一直不理人，想退款都不行，更别说延期了。

投诉进度

企业完结

2020-04-01 14:38:30

解决方案

解释道歉

处理结果

多次联系您未接听，如后续您的问题还未得到解决，可联系客服反映，02********30。

平台跟进

2020-03-03 09:59:19

平台审核通过

2020-03-02 20:29:43

用户发起投诉

2020-03-02 20:29:41

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