圆通快递将包裹丢失，联系圆通客服很多次，至今未处理

已完结
9月份买的相机，后想退货，但商家不同意，故同意收货，但发现快递已经找不到我的货物，联系了快递公司和客服，都推脱责任，如今丢失已经3个多月了，依然没有人联系我！

投诉进度

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投诉信息
圆通（圆通快递） 圆通（圆通快递）
投诉问题：
货物丢失
投诉诉求：
改善服务 解释
涉诉金额：
5400.00元
投诉编号：
94540578
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