在京东买的耐克穿了一个多月就脱胶

网友保保 2020-03-03

已完结

2019.12.7向京东预定了耐克鞋，京东交由第三方幸运叶子官方旗舰店发货。12.13签收成功因为临近过年了也没打算穿，想到过年时期穿新鞋。1.26可以说穿新耐克当时也没有发现鞋头开裂的现象只不过鞋头和网面的胶水有露出来的也没太在意。结果到2.10号就发现鞋头有脱胶开裂了。和京东客户协商都是推辞什么个人的使用情况或者购买时间久了，还让我自己清理一下，并说保证是正品，那试问是正品为何才一个多月就脱胶吗这是耐克鞋的质量保证吗！

投诉进度

企业完结

2020-03-03 16:50:29

解决方案

赔偿,解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实3月3日已有客服专员与您沟通商家资质无问题，商品留用为您申请余额返还，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-03 11:22:32

平台审核通过

2020-03-03 09:43:11

用户发起投诉

2020-03-03 09:43:09

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