拼多多包庇店家虚假发货，以疫情为借口甩锅快递，不作为
网友保保
已完结24号反复在拼多多店家询问是否能发货，回复可以！遂拍，24日显示当天发货，到3月2日一直没物流信息，期间在快递公司投诉后快递内网查询一直没有收到该快递，3月2日与店家额多次沟通后心虚补发另一公司快递后经查询24日快递公司才收到该单号快递货物！而且快递公司说该店家很多快递都是我这一样的空白物流信息，与拼多多客服联系投诉，第一次处理很随意，根本不看客户提供物流信息，而且卖家借口疫情期间快递，态度恶劣要求可以退款但必须选择原因不想要！你这不是霸王条款吗？与拼多多客服反馈问题也是敷衍，各种粘贴复制模板，不实际解决客户问题，拖了8 9天终于有一个客服打电话联系，说他权限补偿5元，我觉得这是在侮辱人！强烈需要消费者服务平台对拼多多及该店家做整改要求！虚假发货浪费大家时间，更是以疫情为借口！
投诉进度
展开全部
