京东客服不理人服务态度差，故意拖延时间不给退货退款

网友保保 2020-03-03

已完结

我在京东的胖虫官方旗舰店上购买了m2 sata的固态硬盘在3.3收到货之后电脑无法识别固态，出现质量问题，要求退货，客服以各种理由推脱，拒绝退货，当我第二次申请退货，就不搭理我，也不给通过申请，服务态度很差，第一次在京东碰到这样的商家。一直发表情包敷衍了事

投诉进度

企业完结

2020-04-15 18:45:49

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实京券已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-03 17:36:22

平台审核通过

2020-03-03 14:32:22

用户发起投诉

2020-03-03 14:32:20

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