每日优鲜不鲜不退款客服不作为
已完结 2月26号上午10在每日优鲜购买价值105元蟹
2月27号收到快递取件电话让在北京取快递,我填的地址明明是上海
快递在北京转一圈才中转上海,29号快递才到,途中花费3天的蟹已经不新鲜了我拒收了
中途27号联系过每日优鲜电话客服告知给我发错了,28号联系过客服一定要在快递到前给我处理方案不然就拒收了,客服只是说帮忙登记24小时专员联系,仍然没收到任何回复。才出现拒收情况
3月3号快递已经到达发货地,联系平台客服仍然说权限他们只有登记24小时让专员处理,未收到平台处理方案,也没有收到退款。 投诉进度
平台审核通过
2020-03-03 15:46:35
用户发起投诉
2020-03-03 15:46:33
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投诉信息
投诉编号:
94541402
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