在快手直播间海城李大美购买化妆品造成脸部过敏严重

2020-03-03

已完结

快手小店购买海城李大美直播间的各类化妆品，使用后脸部过敏严重，经多方沟通，有300人形成沟通群均存在此类问题，沟通商家不给退货，不进行回应，不赔偿，快手官方不予解决措施

投诉进度

企业完结

2020-08-03 16:58:40

处理结果

已协商解释沟通。

企业跟进

2020-07-21 18:50:16

跟进内容

您好，已为您反馈啦，您先别着急，客服正在火速为您核实处理。

消费保投诉平台跟进

2020-03-03 18:13:37

消费保投诉平台审核通过

2020-03-03 16:10:09

用户发起投诉

2020-03-03 16:10:07

投诉信息

快手电商

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释改善服务退款

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94541453

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