投诉去哪儿网,机票提交退款1个月了,退款进度一直是审核中

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投诉去哪儿网,机票提交退款1个月了,退款进度一直是审核中。航空公司反馈:说是我提交的退票理由不对,被航司拒绝了,需要去哪儿网退回来给我,我再重新提交。去哪儿网反馈:说审核中,去哪儿网动不了,不能驳回给我重新提交,说是疫情造成的退票,他们会处理,向航空公司申请全额退款,需要等待35个工作日。

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