圆通速递的快件物流18天没有更新，客服无法联系

米- 2020-03-03

已完结

2月11日于网上购物，购物快件从广州发往新疆。2月13日快件到达西安，从此再没有任何物流消息。圆通客服一开始说疫情期间让我等待。到今天为止将近20天，依然不更新物流和派送，客服电话也打不通。

投诉进度

平台完结

2020-09-19 16:38:16

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-17 14:11:22

申请原因

已收到快件，申请结案

平台跟进

2020-03-04 17:49:34

平台审核通过

2020-03-03 19:19:46

用户发起投诉

2020-03-03 19:19:44

展开全部