中通无故拦截快递，造成买卖双方损失。

Lucifer 2020-03-03

已完结

中通在未经双方同意情况下擅自以不合理的理由拦截快件，导致需方无法收到快递，卖方损失运费和信用，现在原来买的东西卖没了，只能买替代品了，中通需要道歉并赔偿。

投诉进度

企业完结

2020-03-24 09:59:44

解决方案

解释

处理结果

此件已与客户沟通好，换单转寄给其，无异议

平台跟进

2020-03-04 18:07:17

用户补充投诉

2020-03-03 19:30:04

补充内容

快递记录，卖家沟通记录。

平台审核通过

2020-03-03 19:27:41

用户发起投诉

2020-03-03 19:27:39

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