天猫无忧购3年质保期内的衣柜出现问题，厂家逃避

网友保保 2020-03-04

已完结

衣柜是在2018年3月4日购买的，提供3年质保期，该衣柜在2019年10月14日出现了变形，衣柜倾斜，层板与主体的接洽处，出现多处不规则的超大缝隙，导致层板无法固定，脱落，衣柜无法放衣服，并多次与厂家与天猫联系，应该至少有10次以上。天猫客服：每次都是不同天猫客服，每次要你重复描述事件，每次都说向上级反馈！厂家：人为原因造成，自己去找司法鉴定！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:20

处理结果

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平台跟进

2020-03-04 17:24:46

平台审核通过

2020-03-04 00:11:55

用户发起投诉

2020-03-04 00:11:53

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