苹果app上架软件stovi非法扣费

网友保保 2020-03-04

已完结

Stovi这个软件是推广下载的，提示是免费的，在苹果app store 下载完毕，打开软件，一直提示体验没法进去，以为需要更新还是什么，同意然后会弹出一个类似苹果的安装界面就是双击两下人脸识别安装，结果安装完。支付宝提示扣款238元，没任何提示，也不给扣费说明，也不说需要扣费，也不说多少钱，装个软件直接扣了？？就这么一直坑老百姓吗，我们钱容易吗，一点点工资，一个月2000块，一下子出去238谁不心疼。问题不是我愿意的啊，我也不知道莫名其妙啊？？？这件事到底谁能解决，没有能的我就会一直维权下去，看了看软件评论区和网站全是投诉这个软件恶意扣费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-04 15:29:32

平台审核通过

2020-03-04 00:44:08

用户发起投诉

2020-03-04 00:44:06

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