苏宁易购松下电器自营店未能及时发货

网友保保 2020-03-04

已完结

2020年1月19日于苏宁易购松下电器自营店购入电烤箱一台，因过年物流原因年前未能发货情有可原，后又赶上疫情未能发货。然现在企业复工，商品仍未能及时发货也未获得合理解释，进入商品界面，商品处于活动状态，是3.8日活动商品，如无法发货，那就属于欺诈行为，望及时处理发货。

投诉进度

企业完结

2020-03-09 14:55:43

解决方案

解释,改善服务,其它,发货

处理结果

您好， 针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-03-04 18:03:00

平台审核通过

2020-03-04 00:58:09

用户发起投诉

2020-03-04 00:58:07

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