招商银行旗下钱端APP金融欺诈

网友保保 2020-03-04

已完结

2015年本人前往招商银行天津河北路支行办理业务，被柜台工作人员要求下载钱端app，并详细演示了如何购买理财产品，工作人员声称该App是招行旗下理财，可以信赖。但是2019年我购买的200万理财产品到期未能还本付息，与招行沟通，却被告知跟他们没关系。

投诉进度

平台完结

2021-09-02 15:44:46

处理结果

招行回复：您好，因涉及客户账户信息，新媒体客服无法查询客户的信息。若客户遇到问题，还请您转告客户致电我行客服热线40****5555，转接人工服务反馈。

平台跟进

2020-03-04 09:05:16

平台审核通过

2020-03-04 07:02:15

用户发起投诉

2020-03-04 07:02:13

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