京东的消费欺诈以及涉及虚假宣传！
网友保保
已完结本人于2020年2月24日在京东平台购买了技嘉主板组合套装（主板+cpu），订单号：1132****2732，cpu的订单号为: 1132****2732 ；2020年2月27日收到该组合套装；在27日晚安装过程中发现技嘉主板不能完全安装CPU（CPU安装槽盖板高度不够，下压安装过程中导致断断针，请见上传图片）；我便于2020年2月28日申请换货。2月29日京东售后给我来电，答复为：人为损坏只能修复，我不同意；京东售后让我打京东400客服电话。我于2020年2月29上午11点左右第一次跟京东客户沟通此问题同时提出：如果是产品设计问题导致人为损坏又或者京东售后把主板断针修理好，我收到后还是装不下CPU 这样的责任算谁的，京东客服不予答复，把问题推给京东售后；我同时要求于京东售后跟我联系至今没有回复；我于2020年3月3日3点左右在此致电京东客户咨询相关进度，京东客服答复我如下：由于我个人不同意维修，此商品将原物返回；我便与京东客户提出：问题很简单，你们京东售后自己放一块CPU上去，能不能盖上便一目了然；京东提出会反馈给售后，我便提出与售后直接对话，京东客户答出：不知道售后会什么时候联系我。见到这样的情况，我最终提出：我购买此物品的时候是支持7天无理由退换的；京东客服答复我：人为损坏的产品不在7天无理由退换名列里；顾特此投诉京东平台：消费欺诈以及虚假宣传！谢谢
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