天猫国际卖变质发霉维生素片

网友保保 2020-03-04

已完结

1月7日收到天猫国际寄来的善存维生素片，1月20号左右开封，由于是给家里老人买的，开封后维生素片已经变黄，发霉，但是老人家以为本来就是这样，没和我说，大概在2.20左右我视频看到这个有问题，立马和店家小二沟通，得到的答复变黄是因为本来有叶黄素，表面烂的凹凸不平施了是他们原本的工艺，我后来又去天猫国际投诉，不想客服和他们小二是一丘之貉，说去沟通，后来回复我说是保存不当，我反问我才开了一个月就这样了，需要怎么样保存？客服不答，只说去沟通，然后就没有了音讯，现在电话也不接了，投诉天猫国际卖变质产品，服务差，退我全款并赔偿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:21

处理结果

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平台跟进

2020-03-04 17:25:40

平台审核通过

2020-03-04 09:11:27

用户发起投诉

2020-03-04 09:11:25

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