由于疫情交通管制禁止进京,无法出行前往北京乘机,希望国航全额退票

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本人于2月17号购买3月5号北京到马德里机票,因疫情交通管制,县里下发暂缓回京通知,故无法前往北京乘机(因湖北监狱放行确诊新冠肺炎者回京),目前,我所在社区依然还是严格执行每户每五天只允许一人外出采购生活用品,出入必须要有通行证,其他一律禁止外出。因疫情交通管制,我没有办法出行,不让我进京。在飞机未起飞之前,我只希望国航全额退票给我。 1,飞机未起飞之前我已多次和国航沟通 2,所有暂缓进京证明,禁止外出通知,社区严禁出入都已发送给国航。 3,因交通管制暂缓进京,所造成的无法前往北京乘机,国航退票还要扣1200,这造成的损失让我们消费者来承担吗? 4,不是我本人自身原因不去出行乘机的,这是由于疫情交通管制造成的,我没有办法出行的 5、这些因交通管制造成的无法出行,理应就由我们消费者来吃承担吗??? 6、社区严禁外出,所有外出必须要有复工单位证明、外出务工证明,社区开具外出务工证明后必须要有个人健康证明才能出行,目前社区依然禁止进京,不给我开具外出证明,无法前往北京乘机 7、因湖北监狱擅自放行被感染者黄某某进京,我们县里26号紧急下发禁止暂缓进京通知,这是突发性,谁能预料?不要一直拿1月28号之前购票的才能全额退票,规矩是死的,人是活的!!! 8、所有暂缓进京通知,社区严禁外出通知,出行火车票都已上传附件,所有人可以查看,我只希望维护我们消费者的权益!

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