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申通快递一直在扫描快件没有进一步投递派送
网友保保
2020-03-04
已完结
快递于2月28日到达上海虹桥公司进行扫描,一直到今日3月4日也没有更新进度和派送工作
投诉进度
平台完结
2020-03-19 17:08:36
处理结果
申通快递有限公司于2020年3月16日回复:此件单号7730****于2月27号由江苏南京发往上海虹桥,3月6号签收。针对申诉内容反馈情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。我司于3月16号联系申诉人解释说明情况,客户表示已收到快件。无异议!
平台跟进
2020-03-04 18:11:39
平台审核通过
2020-03-04 13:38:01
用户发起投诉
2020-03-04 13:37:59
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
延误晚点
投诉诉求:
改善服务
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94543876
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