购买照片打印机使用第二次就出现故障，商家要求我自己付运费寄回维修，1月8日收到商家客服消息说收到我的照片打印机，需要7-15工作日维修，之后从2月初开始询问商家维修情况，商家一直没有回复，只是说帮忙查询，至今商品维修已30个工作日，扔未收到商家寄回的商品，也无法从任何渠道查询到维修情况，联系3次淘宝客服投诉也没有解决。至今已经两个月没有拿到我的照片打印机严重影响我的正常使用，我需要拿回维修好的照片打印机并得到赔偿。