珍爱网诱导消费388元，虚假信息导致精神抑郁，申请全额退款

网友保保 2020-03-04

已完结

因为诱导消费，误导家人2020年3月4日凌晨给我开通了一年会员，看了上面信息，本人并不愿意再上面相亲交友。毕竟虚假信息太多，不良目的相亲交友的人太多，发现有不良目的者诱骗女孩子发生关系等，已经精神抑郁。加上现实中有心上人了，很介意我再网上注册了珍爱网会员的事情，因为有很多男性再骚扰我，导致吵架闹矛盾。投诉给珍爱网客服，开始拒绝退款，说啥子网站有缴费协议办了会员不给退款，这不是霸王条款吗？后面在我强烈要求退款的情况下说要扣费30%，这样我是不是还可以要他们赔偿精神损失费，但是目前希望能快点能给办理全额退款，其他精神等损失不在追究。

投诉进度

企业完结

2020-03-09 15:04:01

解决方案

退款

处理结果

和消费者达成共识。

平台跟进

2020-03-05 17:47:46

平台审核通过

2020-03-04 18:40:36

用户发起投诉

2020-03-04 18:40:34

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