顺丰私自拆快递包裹，更换包装，导致货物丢失短少

网友保保 2020-03-04

已完结

2020年2月8号 本人清自送到顺丰快递营业点发的一批口罩，共计5箱,有箱数量是1050个，只有一箱的800个 共计数量5000个KF94口罩，每个采购价格20元， 此口罩是我公司捐给安徽合肥蜀山经济开发区的 收件人，米先生。 米先生2月9号收的时刻，当时就反应 共5箱 第一箱1050是对的，第二箱原1050收到1035 少15，第三箱原1050收到1020个 少30个 ，第四箱原1050收到380少670 ，第五箱原800个少405个，共计少1120个 价值22400元。在运输途中，私自跟换快递外箱，出现问题不解决 。望协会给仲裁处理。

投诉进度

平台完结

2020-03-23 16:29:07

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释致歉告知我司赔偿3857元，客户未接受，处理意见未达成一致。

平台跟进

2020-03-05 18:44:43

平台审核通过

2020-03-04 19:59:26

用户发起投诉

2020-03-04 19:59:24

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