合钱庄,未经允许输入验证码后自动从我银行卡扣款

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合钱庄以验证验证码为由再我不知情的情况下扣我一年会员费用共288元,之后我发现后便一直申请退款,可是他总是以审核失败为由禁止退款,我希望315能帮我追回,然后对合钱庄调查,在线客服也找不到,打电话也解决不了

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