二手平台转转恶意非法扣除验机费

网友保保 2020-03-05

已完结

我于2020年2月14日在转转app上进行一笔手机买卖订单时，被要求寄到转转验机中心验机，由于转转验机中心长期黑卖家手机，换手机零件，拖延验机时间，已被大量投诉 ，本人担心被骗，所以取消了订单，但是在取消订单的同时，转转app在没有任何提示和任何确定/取消按钮的情况下，紧接着就扣除了我19元的验机费，其在验机费下面清 清楚楚写的交易完成或验机完成时扣除，我并没有验机也没做任何交易，只是取消订单就被扣除验机费，这明显是欺诈消费者，另外根据公平交易原则，买卖双方是公平自 愿的，我取消订单也是合理合法的，并不能构成其扣费的理由。希望相关部门严厉查处此平台，还消费者一个公平。

投诉进度

企业完结

2022-01-26 17:05:20

解决方案

其它

处理结果

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平台跟进

2020-03-05 21:52:30

平台审核通过

2020-03-05 10:28:09

用户发起投诉

2020-03-05 10:28:07

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