一个月未收到货物，多次申请退款，京东商家拒绝退款

网友保保 2020-03-05

已完结

2020年2月4日从京东康师康官方旗舰店购买商品，至今未收到货物，多次申请退款，商家拒绝退款。

投诉进度

企业完结

2020-04-16 15:32:42

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-05 15:45:24

平台审核通过

2020-03-05 11:29:13

用户发起投诉

2020-03-05 11:29:11

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