淘宝飞猪官方直营店迟迟不退机票!

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本人在淘宝飞猪官方直营店购买了深圳到澳洲悉尼的往返飞机票,因疫情原因航班被取消,我于2.1号申请全额退款一直到现在都没有消息,客服给到的回复永远只有催促处理,官方说三十日内一定退票,但到现在依旧毫无进展!!请尽快全额退款!航班号:CZ****71

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