旅划算团购未消费不退款

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本人1月11日在该旅划算平台订购507元一度假中心的套餐。计划春节去。因疫情,响应国家号召宅家。欲找该平台退款,1-3月了多次联系客户,都联系不到任何客服。求助315帮助处理。

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