联联周边游一直敷衍客户，在在明知已无法消费的情况下不给退款，装消失

网友保保 2020-03-05

已完结

联联周边游一直敷衍客户，在在明知已无法消费的情况下不给退款，装消失，微信客服不回复，电话打不通，拖延已有两月，在疫情如此严重的情况下，还一直上新商品，但对无法使用的订单客户置之不理，不退款不联系，一直不退款，请严查联联周边游公众号及其商业活动，并退给消费者拖延已久的款项，谢谢！

投诉进度

企业完结

2020-04-30 10:15:31

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年4月30日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-03-05 17:12:12

平台审核通过

2020-03-05 12:49:08

用户发起投诉

2020-03-05 12:49:06

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