京东的霸王条款 网友保保 2020-03-05 已完结 我在京东网上买了联想电脑,两天后发现外壳掉漆,然后在网上申请退货退款,京东售后一旦电脑开机上网一例不给予退货退款,但是我在买的时候京东网上并没有写明这个规定,只看到标明了很清楚的七天无理由退款这一项 投诉进度 企业完结 2020-03-05 17:02:40 解决方案 其它 处理结果 尊敬的客户您好,经核实此单与投诉编码94****25内容一致,3月5日已有专员与您解释,此单签收4天后反馈外观问题,商品按售后三包政策质保且全国联保,如使用过程中产生的外观问题,暂不支持质退货,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-03-05 15:45:24 平台审核通过 2020-03-05 13:54:22 用户发起投诉 2020-03-05 13:54:20 展开全部