淘宝商家图图SG虚假发货,擅自修改客户地址。

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1月31日下单商品,客服消息承诺年后初八开始正常发货。之后我不定期在催促发货,商家在电话里承诺优先配送我的货物。依然等到了2月28日物流才显示发货,但是截止3月5日还没有快递公司揽收。询问商家客服,已读消息但是不回复。之后咨询物流客服,得到的回答是商家并未发出此件。遂向淘宝方投诉商家。投诉不到十分钟商家主动联系并说今天已经发货。再之后我查询快件物流信息,已被揽收,但是被商家擅自修改了收货地址。此商家月销2件,虚假发货并非是货物积压导致。我希望淘宝方能严肃处理此商家,并令其对我做出赔偿及道歉。

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