半山存在虚假宣传，服务态度差，要求退卡余款

网友保保 2020-03-05

已完结

1.本人通过半山宣传购买了半山推出的绿卡，但根本就没有宣传的那么多酒店，好多酒店根本订不了，虚假宣传； 2.本人卡还有七次未住，要求退七次卡费476 元，然后把我卡作废，以后将不再使用； 3.收到卡时半山说只要绑定手机就可以了，不要用卡，所以卡扔了，我可以接受扣卡费20元，所以需退我456元.

投诉进度

企业完结

2020-03-09 14:06:03

解决方案

退费

处理结果

经消费保协调后，半边山下给出以下回复：已与客户沟通，等公司复工帮忙处理退卡事宜。

平台跟进

2020-03-06 09:55:52

用户补充投诉

2020-03-05 19:08:31

补充内容

当时卖家宣传的50个酒店现在基本都定不了

平台审核通过

2020-03-05 17:39:39

用户发起投诉

2020-03-05 17:39:37

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