百世快递丢件，电话拒接，快递公司没有一个准确答复，一直在找理由

2020-03-05

已完结

2月25号寄出的件到宁夏吴忠市同心县，到现在为止快递都没有派送，收件人打电话催前几天说在银川，后来又说去拉了，今天又说件好像丢了，现在打快递电话一直不接电话，到现在货都不知道究竟在哪里，是不是丢了，顾客已经开始着急退货，同心县快递公司没有一个准确的回答，电话都不接，同样寄出的2件小货2号就签收了，现在2200块钱的货没有下落，那么多顾客等着拿货，现在已经有退单的情况，已经造成了货物以外的损失，单号：52****62508442,52253563508655

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-16 11:52:08

处理结果

百世汇通回复：多次联系无人接听，问题未解决。

消费保投诉平台跟进

2020-03-06 17:34:34

消费保投诉平台审核通过

2020-03-05 19:59:30

用户发起投诉

2020-03-05 19:59:28

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投诉信息

百世（百世快递）

投诉问题：

保价理赔客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

2200.00元

投诉编号：

94550398

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