由于疫情原因,我在飞猪上订的2月5日和23日,哈密前往西安的机票不得不取消,但到今天为止依旧没有收到退款。打电话咨询了航空公司,航空公司说已经同意了退款,但飞猪却迟迟不给退款。而飞猪客服根本打不通,全部都是自助语音。