olay天猫旗舰店不处理退款退货
网友保保
已完结2020年2月9号买的一款面霜由于个人原因不想要了，在告知他们我愿意承担运费，客服一直不出面正面回应，直到现在都没有回应，也没有处理就一直拖着。希望有关部门能帮我跟他们反映一下。谢谢
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