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每日优鲜配送出现问题,拒绝退款,售后服务人员态度恶劣
2020-03-05
已完结
配送出现问题,订单地址为重庆,配送至合肥,经多次申请,拒绝退款。 多次与售后人员交涉过程中,售后人员态度恶劣、敷衍,不解决问题,例如员工编号为7021和5217两位客服。
投诉进度
企业完结
2020-03-06 16:27:54
解决方案
退款
处理结果
经消费保协调后,每日优鲜企业给出以下回复:给用户办理两笔订单退款,用户认可。
平台跟进
2020-03-06 15:31:46
平台审核通过
2020-03-05 22:40:21
用户发起投诉
2020-03-05 22:40:19
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投诉信息
每日优鲜
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
售后服务欠缺
/
退款不及时
投诉诉求:
退款
道歉
涉诉金额:
84.70元
投诉编号:
94550799
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