在京东买的东西现在下架不发货，要求退一赔三
已完结
本人2020年1月29号在京东商城下购买消毒液，直到2020年3月6号没有发货，商家把货物下架，现在无货可发，京东客服让我取消订单，但本人不同意这样的协商结果，我要求商家继续履行合同或者退一赔三！
投诉进度
用户评价
品牌评价
不同意取消订单，不能没有货物就甩给湖北地区。
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实3月6日已有客服专员与您沟通受疫情影响商品无货无法发出，为了不耽误您的宝贵时间，建议您取消订单为您安排退款处理，感谢您对京东的支持，谢谢。
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