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得物超时长不发货,消费者退款还要支付违约金
2020-03-06
已完结
得物超时长不发货,消费者退款还要支付违约金 1号下单 6号还没发货,说要退款还要支付违约金,但是付款前并没有提示说,取消订单需要支付违约金。这是欺骗消费者行为
投诉进度
平台完结
2020-03-11 21:39:42
处理结果
得物回复:您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,由于多次致电与您未联系上。已为您保留方案,若您还有其他问题,您可以联系在线客服或者客服热线了解平台规则事宜。
平台跟进
2020-03-06 17:37:54
平台审核通过
2020-03-06 14:28:16
用户发起投诉
2020-03-06 14:28:14
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投诉信息
得物
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
网络诈骗
投诉诉求:
退款
改善服务
涉诉金额:
479.00元
投诉编号:
94552587
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