玖富万卡平台诈骗，多收费不退还

Tracy 2020-03-06

已完结

本人于2019年9月12日在玖富万卡APP成功借款30800元，于2020年1月19日提出提前还款申请，平台显示仍需还款41343.48元，等于我还了4期还要多还一万多元。 针对息费过高的问题，本人向平台提出减免申请，该平台的人工客服回复须在平台还款41343.48元后，平台会退回我14752.48元。于是，本人于2020年1月22日使用浦发银行储蓄卡向平台还款41343.48，并于当日告知该平台人工客服本人已还款，登记了本人的收款卡信息。 从申请日2020年1月22日至今2020年3月6日，累计44个自然日，仍未收到平台承诺的退款。远远超过平台承诺的10-15个自然日。 本人在网上也搜集到其他网民的类似经历，鉴于此时长时间未得到处理，特发起投诉

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-06 14:45:41

平台审核通过

2020-03-06 14:44:53

用户发起投诉

2020-03-06 14:44:51

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