携程违约,违规,盗取退款协议,侵犯消费者不知情权,私吞退款

霸王花

已完结
酷航1.30号宣布停飞,1.31号返程机票被自动退票,属非自愿情况,全额退票已办理成功,金额7245,告诉我耐心等待。一个多月后,现在携程称我去程已使用,不予退款。根据联程的规则,既然放弃一程算全放弃,那么取消一程也可以算全取消。因此,航司规则是可以退全款,也就是7254元。根据航空退票规定,非自愿退票:航班取消,提前,延误,航程改变或承运人不能提供原定座位时,应退回全部票款不收取任何费用。这些规定在我退票详情和订单上都有注明,现在订单在app里不见了,携程侵犯消费者知情权,属盗窃行为。还以去程已使用为由,不予退款。

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