投诉阿卡索外教网课程质量底，诉求退款
网友保保
已完结2019年2月22日我在阿卡索外教网购买了12个月套餐（国际）的课程，一共6288元。当时阿卡索的助教说正在搞活动，又多赠送30节课，多送84天期限给我。目前学习了63个课时，还剩余327节课。 第一，助教不负责任。助教说了很多好话，说了会来督促我学习的，因为我当时不想报那么长的课时的，因为知道自己没有那么勤奋，但是助教说他会来督促学员上课的，这是他们的责任。可没过过多久，助教也就不闻不问了，最近联系也是因为课程上得不多怕我上不完，来提醒我续费（就是说剩余的327节又要重新买才可以学）； 第二，教师水平低。阿卡索的老师几乎都是菲律宾那边的，有严重的菲律宾口音不是纯正的英语，还有老师上课的水平很差只是单独的读单词，连语法都不会，甚至跟着PDF文件一板一眼的读课文，接着学员跟读，老师只是为了完成任务而教学生。 感受就是，对于提升自己的英语水平没有一点帮助，我现在一句完整的英语都不好，说出来思前顾后的，怕语法错误，这里没有加s这里又不能加ing，唉。 第三，约不到老师上课。阿卡索平台经常约不到老师，我也反映过好几次，错过我有空的时间上不了课程，拖着拖着就成这样了。 第四拖延，我最近打电话去退费，才知道报名这个课程是可以在7天之内退费了，助教根本就没有跟我说过，钱交了就什么都没说了，我现在知道真的是头皮发麻。据工作实际和学习实际情况，对提升自我英语水平和口语水平一点帮助都没有，我不再继续学习，想申请退款。跟客服多次联系申请，均被搁置，先是说5-7个工作日会给答复，还要向领导申请，说是叫我自己转给需要学习的朋友亲属；对于阿卡索叫我将自己的的学习课时转给亲朋好友上，阿卡索告知他们是绝对不会退费的。我不予接受这样的建议。在此申诉，希望可以沉冤得雪，特此希望得到各位的帮助，同时以上写的内容也希望帮到芸芸众生，感谢！
投诉进度
