京东格兰仕西式厨房旗舰店商家发货慢虚假宣传，客服不负责任态度差
网友保保
已完结本人于2月18日在京东” 格兰仕西式厨房旗舰店”购买一台烤箱，页面介绍正常发货（现在也没有变更）客服也表示尽快安排可以放心下单，于是拍下了。过了一周后我发现还没有发货就去询问原因，半天才转到人工客服又问了一遍，他居然敷衍塞责直接给我跳到了售后，然后我又发了一遍问题，得到的只有”受疫情影响无法保证发货呢” 了解到他们是分为京东仓和芜湖仓，想着就算是芜湖也不算疫区发货应该也还好于是又等了一周，我又去问结果还是一句” 受疫情影响 发货速度和物流速度都会有影响”。我百思不得其解明明仓库发货非疫区的话也不会等那么久，就算疫情影响那也只是物流方面收到压力而不是发货，。 没办法耐着性子等到了今天6号，还是没有进展，拨打了他们人工电话，接通后居然直接给挂了！！我去翻了翻评论发现还有跟我一样的买家都受到了这种对待，感觉商家极不负责对待客户！我个人的利害是次要的，但是这个14万人关注四星半店铺我觉得在这方面是非常差劲，严重影响了消费者的购物体验的。 京东在我心目中一直是速度、品质与售后保障集一体的优秀电商平台，希望这边能够及时反馈上去给与合理改进。
投诉进度
展开全部
