京东商家阿贝螺食品旗舰店度假发货

网友保保 2020-03-06

已完结

2020.03.01我在阿贝螺食品旗舰店购买5袋价值29.9的螺蛳粉，第二天发货，但物流一直持续到3.6还没有更新，期间问过卖家，卖家称没有丢件。我今天拨打快递公司电话，发了单号，得到回复没有这个快递。 投诉商家虚假发货欺诈消费者，并且浪费了我很多时间，我要求及时退款以及赔偿。

投诉进度

企业完结

2020-03-13 15:45:52

解决方案

发货

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-07 17:10:38

用户补充投诉

2020-03-06 22:41:12

补充内容

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平台审核通过

2020-03-06 21:52:44

用户发起投诉

2020-03-06 21:52:42

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