货严重不符合描述,淘宝卖家不肯退

已完结
卖家的草莓说是红颜牛奶的,买回来歪瓜裂枣,严重货不对版,如果能吃我也忍了,一股子农药味。特别难闻。让我用盐水泡,用洗洁剂洗,一点草莓味没有还是一股子农药说不上来的味道。买了五斤,一大箱子,给同事也没人吃。就让卖家退。卖家只说不会的,然后就不搭理了,冷处理。我之前买的时候别人没收到,看不到那么多评论,等我收到货才发现好多人都在骂卖家昧着良心不肯退货,长的奇形怪状,还有怪味。大家都这样认栽了。给个差评就能解决了吗?明显严重产品质量有问题,不合格没人查吗?我是小小的买家就得不到赔偿了?我多次跟卖家沟通,她也不处理。后来我找淘宝客服,说是没法处理,让我等9天,我多次沟通水果坏了算谁的,只说会帮我问问。但是不能保证。我特别不明白,截图都提供了,明显是坏东西,就是不给处理了。第二天问进度,客服直接说没法处理,然后不等我说话直接闪退,让我评价她。不理我了。还有没有公道了。我就是得不到赔偿,也要她们受到处罚。卖吃的,起码要能吃吧。那么明显欺骗和坑人,得不到解决,还受一肚子气。还浪费几个小时围着客服打转,要么下线要么就是半天不回复。那还需要这个客服吗?既然这样直接别设置这个平台,让卖力独大算了。

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